Pusat Dukungan

Kami parantos ngumpulkeun jawaban kana patarosan anu sering ditaroskeun anu aya hubunganana sareng akun, pamayaran, produk sareng seueur deui di dieu.

Patarosan anu Sering Ditaroskeun

Sabaraha aman mésér dina situs wéb anjeun?

Kaca checkout kami 100% aman sareng kami nganggap serius privasi anjeun. Ku kituna, kami parantos ngalaksanakeun sababaraha léngkah kaamanan pikeun mastikeun inpormasi anu anjeun lebetkeun dina kaca checkout aman sepanjang waktos.

Métode pamayaran naon anu anjeun tampi?

Anjeun tiasa mayar nganggo Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPal™, Amazon Payments sareng transfer bank.

Naha anjeun bakal ngecas biaya kanggo ningkatkeun rencana kuring?

Anjeun ngan ukur bakal mayar bédana harga nalika ningkatkeun akun anjeun.

Dupi anjeun gaduh kawijakan ngabalikeun duit?

Nalika aya sengketa pesenan anu wajar, kami ngadorong para nasabah pikeun ngalebetkeun pamundut ngabalikeun duit anu kami usahakeun pikeun ngawaler dina waktos anu pas. Upami anjeun peryogi bantosan dina prosés ngabalikeun duit, kami ogé bingah ngabantosan. Anjeun tiasa maca kawijakan ngabalikeun duit lengkep kami di dieu.

Kumaha carana abdi tiasa nyuhunkeun ngabalikeun duit ti VidJuice?

Kirimkeun waé email ka kami anu ngandung rincian pamundut ngabalikeun duit anjeun sareng kami bakal ngahubungi anjeun pas mungkin pikeun masihan bantosan naon waé anu anjeun peryogikeun.

Kumaha carana kéngingkeun ngabalikeun duit kanggo pameseran anu diulang?

Upami anjeun teu ngahaja mésér produk anu sami dua kali sareng anjeun ngan ukur hoyong tetep langganan hiji kali, hubungi tim dukungan kami. Pasihan detil sabanyak-banyakna ngeunaan masalah ieu sareng kami bakal ngahubungi anjeun pas mungkin.

Kumaha upami abdi henteu nampi pengembalian dana?

Upami prosés ngabalikeun duit parantos réngsé, tapi anjeun teu ningali jumlah ngabalikeun duit dina akun anjeun, ieu anu anjeun tiasa laksanakeun:

  • Hubungi VidJuice pikeun ningali naha pangbalikan dana parantos dikaluarkeun
  • Hubungi bank anjeun pikeun ningali naha aranjeunna parantos nampi dana
  • Upami VidJuice parantos ngaluarkeun pengembalian dana, hubungi bank anjeun kanggo bantosan

Dupi abdi tiasa ngabatalkeun langganan abdi?

Paket 1 bulan dilengkepan ku perpanjangan otomatis. Tapi anjeun tiasa ngabatalkeun langganan iraha waé upami anjeun henteu hoyong ngapdet deui.

Pikeun ngabatalkeun langganan, anjeun tiasa ngirim email ka kami pikeun nyuhunkeun bantosan ngeunaan pembatalan éta, atanapi anjeun tiasa ngabatalkeunana nyalira ku cara manajemen langganan .

Naon anu bakal kajadian nalika kuring ngabatalkeun langganan kuring?

Langganan anjeun ayeuna bakal tetep aktip dugi ka akhir periode tagihan. Teras bakal diturunkeun ka rencana dasar.

Kumaha cara ngadownload pidéo?

Program ieu gampang pisan dianggo:

  • Salin sareng témpélkeun URL pidéo anu anjeun hoyong unduh
  • Klik tombol "Unduh" pikeun ngamimitian prosés konvérsi
  • Pilih format kaluaran teras klik tombol "Unduh"

Dupi abdi tiasa ngadownload siaran langsungna?

Muhun. Pangunduh VidJuice UniTube kami ngadukung ngaunduh pidéo streaming langsung sacara real time ti platform langsung anu populer, kalebet Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive, sareng situs wéb terkenal anu sanésna.

Naha abdi tiasa nganggo VidJuice UniTube dina alat Android sareng iOS?

Anjeun ngan ukur tiasa nganggo dina Android, vérsi VidJuice UniTube iOS bakal sumping teu lami deui.

Kumaha upami abdi hoyong ngaunduh file MP3 tina Tautan YouTube?

Saatos nempelkeun tautan YouTube kana situs wéb, pilih "tab Audio", pilih "MP3" salaku format kaluaran teras klik "Unduh" pikeun ngaunduh file MP3.

Naon anu kedah kuring lakukeun nalika ningali pesen kasalahan?

Pastikeun yén pidéo anu anjeun badé unduh ukuran sareng panjangna parantos ditangtukeun sareng pastikeun éta masih sayogi online.

Naon anu kedah dilakukeun upami kuring henteu tiasa ngaunduh pidéo tina YouTube?

Upami anjeun teu tiasa ngaunduh pidéo tina YouTube, pariksa ieu di handap:

  • Pastikeun komputer anjeun nyambung ka internét.
  • Upami pidéona disetel ka "pribadi", urang moal tiasa ngaunduhna.
  • Pariksa heula naha éta pidéo masih aya di YouTube. Upami parantos dihapus, anjeun moal tiasa ngaunduhna.

Upami anjeun masih teu tiasa ngaunduh pidéona, mangga ngahubungi kami. Sertakeun URL pidéo sareng cuplikan layar pesen kasalahan sareng kami bakal ngalakukeun anu pangsaéna pikeun ngabantosan anjeun.

Taros Kami

Butuh bantuan salajengna? Mangga kirim email ka kami via [email protected] , ngajelaskeun masalah anu anjeun hadapi, sareng kami bakal ngahubungi anjeun deui teu lami deui.